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做ERP已經(jīng)快三年了，我從一個連ERP中文名是什么的小菜逐漸成長為一名可以獨當一面的開發(fā)者，其間心酸苦辣難以言喻。ERP業(yè)界有一句話很值得推敲：企業(yè)不上ERP是等死，上ERP是找死。說的說企業(yè)如果不上ERP的話，那跟等死無異，但上了ERP如果不懂得管理，用戶如果素質(zhì)不夠那也跟找死一樣。如果把企業(yè)比喻成PC的硬件，那么ERP就是其中的OS了，可見ERP在現(xiàn)今企業(yè)運作是多么的重要。
ERP的實施運行可以給企業(yè)帶來極快的便利。在終端操作員（比如營業(yè)員）Key入報價之后，系統(tǒng)就會自動核算出接單凈利是多少，而不需要會計人員在Excel或者計算器上加加減減。生成正式訂單之后系統(tǒng)MRP還可以根據(jù)現(xiàn)有庫存，物料采制等自動分配采購單和工單，這些都是Auto，根本不用人工去干預，而終端采購員，倉管員索要關心的就是一個確認動作，確保采購進來的物料品質(zhì)達到一定的水準。
如果一票單要取消，生管需要在系統(tǒng)里面維護現(xiàn)有訂單的備料狀況以便分析物料虧損和損益情況，而前端人員和現(xiàn)場人員的溝通只需要一個自動發(fā)出的mail就可以了，相關負責人可以很容易在系統(tǒng)看出訂單取消的情況，以做相應的分析。
在年終的時候，企業(yè)無需在額外進行匯總Excel來計算盈利，資產(chǎn)負債了。ERP系統(tǒng)提供了一整套會計賬務系統(tǒng)，真對每一個環(huán)節(jié)有對應的會計科目，當系統(tǒng)每做一步動作（比如銷售出貨），對應的會計科目會有一筆賬務分錄，跑一下資產(chǎn)負債表，一目了然。
雖然ERP可以帶來很多很便利，讓企業(yè)實際運轉(zhuǎn)的時候更高效，但如果人員素質(zhì)不夠，系統(tǒng)運行不嚴謹?shù)脑拰⑹菍ζ髽I(yè)生存很大的考驗。試想操作系統(tǒng)如果中病毒太深，我們的PC將是非常痛苦的。而我們終端使用者就是一個一個“未知病毒”。本人是做SD和PP模塊，就遇到了太多的病毒，我作為IT人員實在是苦不堪言！
比如一個訂單變更，新增項次，我已經(jīng)在維護的畫面彈出信息，明確告訴他們這部分流程該如何走，可他們就是不愿去看，是否出現(xiàn)問題不懂才來找我。營業(yè)部是我們公司人員流動最大最多的部門了，做了3年的ERP，都不知道營業(yè)換了多少波人了。更搞笑的是新人到崗都沒有經(jīng)過專門人員的培訓，很多人都是靠摸索開單的，可見里面的信息有多少是經(jīng)過仔細確認的呢？
有的時候我們按其他稽核部門做了一些必要的限制，導致終端用戶操作不習慣，當替罪羊的永遠是我們，搞不好我們還要被罵被埋怨。終端營業(yè)們?yōu)榱四軌蜃屪约菏种械挠唵乌s緊生產(chǎn)出貨，不惜一切代價把訂單LC維護到其他客戶的LC號碼里面去，不管LC金額已經(jīng)超過，只是為了躲過系統(tǒng)的管控。這些都是能夠給公司造成風險的地方，沒有人去注意，大家都這樣去做。后來做了限制，他們有些人有在埋怨系統(tǒng)的不靈活，限制太多...
而客戶的信用額度永遠是一個很頭疼的問題。
真的是制度和金錢害死人。我們公司為了鼓勵接單，給每個營業(yè)人員訂了一定的訂單額，如果當月達到要求就有獎金。很多營業(yè)人員就耍鬼點子，在本月報價開多點，達到目標之后就在下個月都取消掉，導致很多報表本月和過去的歷史紀錄對不上。有些營業(yè)也不知道怎么搞的，打電話過來我跟他們講解畫面怎么操作，他們就是死活不懂，真的是懷疑是大學出來的。而那個“客戶——料號——客戶型號”的關聯(lián)經(jīng)常有人反應系統(tǒng)有BUG，而每次我去查的結(jié)果不是他們客戶弄錯就是料號錯，要么就是沒有維護正確。就是這些臭蟲導致了很多不必要的麻煩。
當然，公司上層領導也是很搞笑，遭三暮四的。一個東西做了之后發(fā)現(xiàn)有問題又給推掉，寧愿操作便利也不愿遵循系統(tǒng)流程作業(yè)，有的時候很哭笑不得。
二次開發(fā)極其過度。
雖然一套標準的ERP實施之后進行二次開發(fā)，重新定義很多流程是在所難免。但是一套ERP標準模塊是經(jīng)過很多企業(yè)“認證”的，不到萬不得已不要去改動。可惜很多人都不知道這一點，今天這點需求，明天又要做很大的改動。更搞笑的是有會計要我們在營業(yè)開單的畫面限制這個限制那個。連物料沒有成本要限制開單的事情都要做，把很多本該人為去管控，人為去操作的東西都通通轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)上面來，使得系統(tǒng)負擔嚴重。那些出貨，接單報表開發(fā)了又開發(fā)，很多地方都是重復的數(shù)據(jù)，做報表的人就想一切都自動，不愿去收工匯總一下，就像一眼看到他們所需要的欄位。雖然他們感到便利了，但苦的是我們這群IT。
像價格不能太小（比如：0.00001，營業(yè)經(jīng)常有人搞這種價格，導致算邊貢和料價比的時候超超高）、交期不能小于今天、料號成本必須存在（料號成本不存在難道還是系統(tǒng)的問題？那會計成本科要做什么？？）才能開單等這種事情還要系統(tǒng)去管控實在是很無語。如果系統(tǒng)都把一切該弄的不該弄的都完善了，那還要企業(yè)還要招大學生干嘛呢？直接就找小學生過來開單復制粘貼就好了，反正系統(tǒng)可以保證數(shù)據(jù)的正確！電腦終歸是電腦，必要的人腦思考也是要的！
ERP的實施和運作就是使企業(yè)相關人員都可以只專注自己的事情，把本職工作做好，而不是什么事情都依靠系統(tǒng)。
ERP一旦二次開發(fā)過度，那災難也不遠了！
以一句名言做結(jié)尾：一家公司以管理成長的， 必會因為這套管理而沒落...
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